購買流程
1 ♦ 選購商品
在網頁上找到想購買的商品，點選商品顏色或品項規格後，確認數量，加入購物車中。
每項商品都有標明尺寸與材質，請先仔細閱讀，如果特殊尺寸的需求請您先告知留言，待確認後再進行下單購買。
2 ♦ 選擇付款及運送方式
依序選擇您的運送及付款方式，確認寄貨資料（姓名、電話、住址或指定的超商門市），正確無誤後進行付款。
3 ♦ 完成
完成結帳流程後請記下訂單編號與認證號碼，以便之後查詢訂單資訊，並詳閱注意事項。
★注意事項
一般商品將於下單結帳後七日內出貨，如果需要更長的製作期，客服將會主動通知您，並請注意訂製商品無法退貨。
/
付款方式
超商代碼結帳付款
超商取貨付款
信用卡
WEB ATM
ATM虛擬帳號
運送方式
一般宅配 90 元
超商取貨（ 7-11、全家、萊爾富 ）80元
超商取貨付款（ 7-11、全家、萊爾富 ）80元
國際快遞 ( 郵局EMS 、 順豐速運 ) 150元
郵件掛號 65 元
/
海外訂購須知
海外下單唯一付款方式為信用卡付款 ，每一筆訂單在出貨時皆會仔細的包裝與檢驗。
海外運送僅使用「郵局EMS」與「順豐速運」，寄送收件人資料務必填寫清楚姓名、電話及海外地址。
「郵局EMS」
港澳大陸以外的國家皆適用，一公斤以內運費為台幣150元。
寄出後依照地區不同約 7 - 14 日送達，依照快遞配送狀況及海關抽驗而有可能延長送達時間，若海關課稅由客戶端自行處理。
「順豐速運」
港澳大陸地區統一使用「順豐速運」出貨，一公斤以內運費皆為台幣150元。
★貼心提醒香港下單的客人，小木偶寄貨使用的是順豐速運，建議您使用工商地址（也就是公司地址）當做您的收件地址哦！以免被順豐多收取到府的30元港幣運費！
寄出後依照地區不同約 2 - 4 日送達，依照快遞配送狀況及海關抽驗而有可能延長送達時間，若海關課稅由客戶端自行處理。
請依照信箱中的「訂購完成通知信」輸入訂單編號與認證號碼即可查詢訂單資料。
保養說明
Once upon a time 的飾品保養方式大致可區分為兩種，依照材質而不同。
黃銅或合金底材之電鍍飾品：
為了讓電鍍飾品不易退色，此類別的飾品電鍍後有再烤上一層透明漆，而透明漆害怕的是熱水與酸性材質，所以建議洗澡前一定要拔下飾品，如果較長的時間沒有佩戴，建議用乾淨的眼鏡布或棉布擦拭過後，收納在夾鏈袋裡面，才能保持電鍍色澤。
黃銅無電鍍飾品：
沒有電鍍的黃銅飾品，不會退色也不易過敏，也不怕碰水，使用後會漸漸呈現出古董飾品的自然色調，希望黃銅回復完全的亮度，可以銅油薄薄擦拭。
/
售後維修
Once upon a time 的飾品皆提供售後服務，如有商品損壞或補電鍍需求，請與我們聯繫，提供商品圖片與敘述飾品狀況，以確認如何修復商品，維修或補鍍色費用視飾品情況而定，維修寄送運費需由購買方負擔。
/
退換貨須知
★依照消保法規定，線上購物均享有七日內可退換的服務。若發現商品瑕疵或款式不符，請務必於收到商品七日內(含六日及國定假日)與我們聯繫。
★退換貨商品須保持全新狀態，連同完整包裝、贈品等一同依照原狀包覆退還。