購物說明

ONCE UPON A TIME

付款方式說明

payment options

購買流程

 1 ♦ 選購商品

在網頁上找到想購買的商品,點選商品顏色或品項規格後,確認數量,加入購物車中。

每項商品都有標明尺寸與材質,請先仔細閱讀,如果特殊尺寸的需求請您先告知留言,待確認後再進行下單購買。 

 

2 ♦ 選擇付款及運送方式

依序選擇您的運送及付款方式,確認寄貨資料(姓名、電話、住址或指定的超商門市),正確無誤後進行付款。 

 

3 ♦ 完成

完成結帳流程後請記下訂單編號與認證號碼,以便之後查詢訂單資訊,並詳閱注意事項。

 

注意事項

一般商品將於下單結帳後七日內出貨,如果需要更長的製作期,客服將會主動通知您,並請注意訂製商品無法退貨。

 

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付款方式  

超商代碼結帳付款

超商取貨付款

信用卡

WEB ATM

ATM虛擬帳號

 

寄送方式說明

shipping & delivery

運送方式

一般宅配 90 元

超商取貨( 7-11、全家、萊爾富 )80元

超商取貨付款( 7-11、全家、萊爾富 )80元

國際快遞  ( 郵局EMS 、 順豐速運 )  150元

郵件掛號  65 元

(結帳金額達1000元即可享台灣本島免運費) 

 

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海外訂購須知 

海外下單唯一付款方式為信用卡付款 ,每一筆訂單在出貨時皆會仔細的包裝與檢驗。

海外運送僅使用「郵局EMS」與「順豐速運」,寄送收件人資料務必填寫清楚姓名、電話及海外地址

「郵局EMS」

港澳大陸以外的國家皆適用,一公斤以內運費為台幣150元。

寄出後依照地區不同約 7 - 14 日送達,依照快遞配送狀況及海關抽驗而有可能延長送達時間,若海關課稅由客戶端自行處理。 

「順豐速運」

港澳大陸地區統一使用「順豐速運」出貨,一公斤以內運費皆為台幣150元。

貼心提醒香港下單的客人,小木偶寄貨使用的是順豐速運,建議您使用工商地址(也就是公司地址)當做您的收件地址哦!以免被順豐多收取到府的30元港幣運費!

寄出後依照地區不同約 2 - 4 日送達,依照快遞配送狀況及海關抽驗而有可能延長送達時間,若海關課稅由客戶端自行處理。 

訂單相關說明

order tracking

請依照信箱中的「訂購完成通知信」輸入訂單編號與認證號碼即可查詢訂單資料。

售後服務說明

sales & refunds

保養說明 

Once upon a time 的飾品保養方式大致可區分為兩種,依照材質而不同。

 

黃銅或合金底材之電鍍飾品:

為了讓電鍍飾品不易退色,此類別的飾品電鍍後有再烤上一層透明漆,而透明漆害怕的是熱水與酸性材質,所以建議洗澡前一定要拔下飾品,如果較長的時間沒有佩戴,建議用乾淨的眼鏡布或棉布擦拭過後,收納在夾鏈袋裡面,才能保持電鍍色澤。

黃銅無電鍍飾品:

沒有電鍍的黃銅飾品,不會退色也不易過敏,也不怕碰水,使用後會漸漸呈現出古董飾品的自然色調,希望黃銅回復完全的亮度,可以銅油薄薄擦拭。 

 

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售後維修 

Once upon a time 的飾品皆提供售後服務,如有商品損壞或補電鍍需求,請與我們聯繫,提供商品圖片與敘述飾品狀況,以確認如何修復商品,維修或補鍍色費用視飾品情況而定,維修寄送運費需由購買方負擔。   

 

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 退換貨須知

★依照消保法規定,線上購物均享有七日內可退換的服務。若發現商品瑕疵或款式不符,請務必於收到商品七日內(含六日及國定假日)與我們聯繫。 

★退換貨商品須保持全新狀態,連同完整包裝、贈品等一同依照原狀包覆退還。  

 

隱私權條款

privacy